警備依頼で失敗しないための注意点｜発注企業が知っておくべきこと

警備会社への依頼は「頼めばOK」と簡単に考えてしまいがちですが、 実際には発注側の準備不足や誤った判断が、トラブルや事故につながるケースがあります。 この記事では、発注企業が陥りやすい5つの失敗パターンとその対策を詳しく解説します。

失敗1：直前依頼で人員が確保できない

最も多い失敗のひとつが「直前になって警備会社に連絡する」ことです。 警備員の確保には、スケジュール調整・現地確認・契約書作成などの時間が必要です。 前日・当日の依頼では人員が確保できない場合が多く、工事を延期せざるを得ない事態になることもあります。

• 対策：工事開始の最低1週間前（理想は2週間前）に連絡する
• 繁忙期（GW・年末・連休前後）は特に早めに相談
• 工事日程が確定していなくても「仮依頼」として相談を始めることができる

失敗2：情報不足で不適切な人員配置になる

「とりあえず2名お願いします」といった情報が少ない依頼では、 実際の現場に合わない人員配置になることがあります。 後から「1名足りなかった」「資格者が必要だったのに手配されていなかった」 といった問題が発生します。

• 対策：工事場所・工事内容・時間帯・道路の種別（国道かどうか）・必要資格を事前に確認して伝える
• 不明な点は警備会社に確認してから依頼内容を固める

失敗3：認定番号を確認しない

価格の安さだけを理由に、都道府県公安委員会の認定を受けていない業者に依頼してしまうケースがあります。 無認定業者との契約は警備業法違反にあたり、事故発生時の法的責任が問われる可能性があります。

• 対策：必ず「認定番号」を確認する（ウェブサイト・見積書・名刺に記載されているはず）
• 「広島県公安委員会認定 第7300XXXX号」の形式で確認できる
• SAIZEN警備保障の認定番号：第73000768号

失敗4：口頭だけの契約で後からトラブル

「電話で話して内容は決まった。書面は後で」という口頭のみの合意は危険です。 業務内容・人数・料金・開始日などが双方で異なって認識されていると、 後からトラブルになりやすいです。警備業法第19条でも書面契約が義務づけられています。

• 対策：必ず書面（警備業務契約書）で契約内容を確認する
• 料金・日程・人数・資格の有無が明記されているかチェック
• 変更・追加があればその都度書面または記録に残す

失敗5：料金だけで選んでしまう

最安値の警備会社を選んだ結果、警備員の質・対応力・緊急時の連絡が不十分だった、 というケースがあります。警備費用は安全への投資です。価格だけでなく品質・信頼性を総合的に判断してください。

• 対策：認定番号・対応エリア・実績・緊急対応力を確認した上で選ぶ
• 初回の問い合わせ対応の速さ・丁寧さも判断材料になる
• 見積もりの内訳が明確かどうかも重要なチェックポイント

失敗6：現場の打ち合わせを省略してしまう

契約まで済ませても、当日の打ち合わせ（ブリーフィング）を省くと、現場の危険箇所や作業の段取りが共有されず、混乱の原因になります。 警備員は現場の状況を正確に把握してこそ、的確な誘導ができます。

• 対策：業務開始前に、現場責任者と警備担当者で打ち合わせの時間を設ける
• 危険箇所・動線・緊急連絡先・悪天候時の対応を共有しておく

失敗7：悪天候・中止時の取り決めがない

雨天や中止の可能性がある工事で、その際の料金や手配の取り扱いを決めていないと、後でトラブルになりがちです。 「中止連絡はいつまでにすればよいか」「中止時の費用はどうなるか」を契約時に確認しておきましょう。

• 対策：中止連絡の期限・キャンセル料の有無を事前に取り決める
• 天候に左右される工事は、予備日も含めて相談しておく

なぜ準備が大切なのか

警備依頼でのトラブルの多くは、当日ではなく「準備段階」に原因があります。 情報が不足していたり、確認を怠ったりすると、その影響は当日の現場に表れます。 逆に、事前の準備をしっかり行えば、当日の警備は驚くほどスムーズに進みます。 少しの手間を惜しまないことが、結果的に時間とコストの節約につながるのです。

発注者と警備会社は「チーム」

警備は、警備会社に丸投げするものではなく、発注者と警備会社が協力して安全をつくり上げるものです。 発注者が現場の情報を共有し、警備会社が専門的な提案をする——この連携がうまくいくほど、現場の安全性は高まります。 良い関係を築ける警備会社を見つけることが、失敗しない依頼の最大のポイントといえるでしょう。

長く付き合える警備会社を見つける

一度きりの依頼ではなく、継続的に相談できる警備会社を見つけておくと、毎回の手配がスムーズになります。 現場の事情を理解してくれている会社なら、急ぎの依頼や細かな要望にも柔軟に応えてくれます。 信頼できるパートナーを持つことは、発注者にとって大きな安心材料となり、工事全体の質の向上にもつながります。

失敗を防ぐためのチェックリスト

依頼前に、次の項目を確認しておきましょう。

• 工事開始の2週間前を目安に相談したか
• 現場情報（場所・内容・時間・道路種別）を整理したか
• 警備会社の認定番号を確認したか
• 書面で契約を交わすことになっているか
• 料金の内訳・割増・追加費用を確認したか
• 中止・変更時の取り扱いを決めたか

警備依頼の失敗に関するよくある質問

失敗を防ぐために一番大切なことは？

「早めに相談すること」と「情報を正確に伝えること」の2つです。 この2点を押さえるだけで、多くのトラブルを防げます。

トラブルが起きたらどうすればよいですか？

まずは契約した警備会社の担当者に連絡しましょう。 書面で契約を交わしていれば、内容に基づいて対応を確認できます。 誠実な警備会社であれば、迅速に対応してくれます。

初めてでも失敗せずに依頼できますか？

はい。分からないことは遠慮なく質問し、丁寧に対応してくれる警備会社を選べば、初めてでも安心して依頼できます。 詳しくは「警備依頼をする前に知っておきたいこと」もご覧ください。

見積もりは何社くらい取るとよいですか？

2〜3社から取得して、料金の内訳や対応の丁寧さを比較するのがおすすめです。 各社に同じ条件で見積もりを依頼すると、金額を正しく比較できます。

まとめ

警備依頼での失敗を防ぐための5つのポイントは、 ①早期依頼、②十分な情報提供、③認定番号の確認、④書面契約、⑤料金だけで選ばない、です。 これらを守ることで、安全で適切な警備が実現し、工事・イベントを円滑に進めることができます。

SAIZEN警備保障株式会社では、広島県内での警備依頼について丁寧にサポートします。 疑問点や不安があれば、まずはお気軽にお問い合わせください。